配送・返品について

【返品交換ついて】

商品が到着致しましたら早めのご確認をお願い致します。
初期不良の場合は、商品到着日から7日以内のご連絡に限り、新しい商品とお取替え致します。
早急に交換のお手続きを行わせて頂く為にも、以下の手順にてお願いします。
はじめに症状をお伺い致します。返品交換申請を行う前にお問い合わせ下さい。
①購入履歴より初期不良の商品の注文番号、症状を添えてお問い合わせ下さい。
②症状を確認し、初期不良でない場合は、対処方法をご案内致します。
③初期不良の場合は、返品交換の手続方法をご案内させて頂きます。
④ご案内に沿って、返品交換をお願い致します。

下記の場合はいかなる場合でも返品交換をお断り致します。
・お客様都合の場合。（イメージと違った・注文ミス・サイズ違いなど）
・商品到着後、返品交換期限外のご連絡。
・お客様が汚損、破損された場合。
・福袋や訳あり商品、衛生商品など特性上、返品交換が出来ない商品の場合。
・商品ページに返品交換が出来ない旨を表記している場合。
・ご案内前に着払いで返品した場合。（弊社受取拒否で送料お客様負担となります）
※商品付属のケーブルに関しましてはサービス品になりますので初期不良、保証等での返品交換はできませんのでご了承ください。

【配送について】

■ネコポス・・・送料無料
　発送日より1~2日程でご自宅のポストへ配達されます。（離島除く）
　発送後は追跡番号より情報をご確認下さい。

■宅急便・・・送料無料
　発送日より1~2日程でご自宅へ配達されます。（離島除く）
　発送後は追跡番号より情報をご確認下さい。

■メール便・・・送料無料
　発送日より3〜7日程度でお届けとなります。
　メール便には追跡番号がありません。ポストへの配達までお待ち下さい。
　配送時の紛失や破損には保証がありません。予めご了承ください。
　追跡番号や破損紛失に対する保証をご希望の場合は配送方法をご変更の上ご注文下さい。